Ojciec Opublikowano 3 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 3 Kwietnia Witam. Czy ktoś mógłby mi podpowiedzieć gdzie mogę uzyskać rzetelnych informacji na temat terminu dostawy mojego auta. Mianowicie pod koniec zeszłego roku zamówiłem nowe audi Q5. Pod koniec lutego audi przypłynęło do Niemieckiego portu w Emden. Niestety według dealera Audi gdzie kupowałem auto, moje audi dalej jest magazynowane w autoporcie Emden i nie wiadomo kiedy zjedzie do Polski. Oni rozkładają ręce i nie mogą mi nic więcej powiedzieć. To jakiś czeski film. Dla mnie to jest niezrozumiałe że taka firma nie wie kiedy jej auta będą opuszczały magazyny. Nie wiem co robić. Ta cała sprawa cos mi śmierdzi..... Nie po to zamawiałem auto tak wcześnie oby je odebrać dopiero w połowie roku. Pozdrawiam
Marcin23 Opublikowano 8 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 8 Kwietnia Witam, mam taki sam problem, autko miało być u dealera pod koniec marca , a aktualnie podobno auta stoją w porcie i nie wiedzą dlaczego- dramat. Mam na umowie termin do 31.05 i pewnie coś koło tego będzie. Ale masz rację- czeski film i sprawa wygląda jakbym z Panem Zenkiem umawiał się na szpachlowanie przedpokoju na wtorek! Daj znać gdybyś coś się może dowiedział, ewentualnie gdybym ja dostał jakieś info to napiszę. Pozdrawiam
Ojciec Opublikowano 9 Kwietnia Autor Zgłoś Opublikowano 9 Kwietnia Witaj. Ja mam umowę do końca kwietnia..... i czekam dalej. Wczoraj zgłosiłem oficjalną skargę na stronie salonu oraz na głównej witrynie Grupy VolksWagen Polska(skargi@.....). Proponuję zrobić to samo. Może jak nas więcej osób napisze w tym temacie to ktoś u góry się tym zajmie. Skarga nie dotyczyła działania samego salonu bo do pracowników nie mam zastrzeżeń, chłopaki robią co mogą aby pomóc ale sami nie mają wiedzy w temacie. Skarga dotyczyła sytuacji "wiem że nic nie wiem". Czyli dla mnie jest niezrozumiałe jak producent auta nie ma pojęcia co się z tym autem dzieje i kiedy zjedzie do salonu. Od razu po kilku godzinach zadzwonił do mnie Pan Kierownik z którym od jakiegoś czasu próbowałem się skontaktować a nikt z salonu nie chciał mnie z nim połączyć. Pan Kierownik okazał się bardzo sympatycznym gościem. Wyjaśnił mi że on sam jest wkur.... na całą sytuacje bo on zarabia na odebranych i opłaconych autach a teraz jest wszystko w zawieszeniu. Według informacji jakie posiada faktycznie w porcie Emden jest jakaś kiszka logistyczna. Podobno ostatnio zostało tam przerzuconych masa aut które powinny iść inną droga transportową więc dodatkowo obciążyły juz i tak przeładowany autoport . Bo jak wyjaśnił z portu w Emden transport nie idzie na lawetach aut (to by było najszybsze) tylko pociągiem na który ładowanych jest kilkaset aut. Domyślam się że do takiej Polski nie będzie jechał pociąg ze 100 autami wiec może czekają jak będzie komplet i wtedy pójdzie transport. Ale to są tylko moje domysły. Jak będę wiedział coś więcej to dam znać Pozdrawiam
Marcin23 Opublikowano 9 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 9 Kwietnia Cześć, to i tak masz dużo informacji. Ja otrzymałem takiego maila: " Niestety nie wiem. Mamy duże opóźnienia z dostawami Audi Q5. Jest jakiś problem z dostawami. Nie potrafię dziś powiedzieć, kiedy samochód do nas przyjedzie. " U którego dealera zamówiłeś samochód?
Kadillac Opublikowano 23 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 23 Kwietnia Opóźnienia wynikają nie tyle z samej logistyki (która kuleje przez przeładowane porty, co nie jest winą producenta, a samo Audi AG nie ma wpływu na to zjawisko), a z tego, że samochody przechodzą podwójną kontrolę jakości. Te auta czekają na usprawnienia w Emden i absolutnie nikt nie wie, kiedy dane auto opuści port. Podobny scenariusz miał miejsce na początku produkcji Q5, które właśnie schodzi z rynku. Dealerów można zostawić w spokoju, bo są między młotem a kowadłem. Podobnie importer nie ma mocy sprawczej; wręcz skieruje sprawę do dealera, który będzie musiał odpowiedzieć klientowi to, co już usłyszał.
Marcin23 Opublikowano Czwartek o 06:37 Zgłoś Opublikowano Czwartek o 06:37 Usprawnienia w Niemczech? I piszesz, że sytuacja miała już miejsce? To dlaczego nikt z tego nie wyciąga wniosków? Kto robi te "usprawnienienia" ?? Dość dziwnie to brzmi. Ojciec, masz może już jakieś konkretne info czy już może dostałeś auto?
wojt124 Opublikowano Czwartek o 09:32 Zgłoś Opublikowano Czwartek o 09:32 (edytowane) Witam Ja swoje nowe Q5 zamówiłem do produkcji 15 października 2024r. Dzisiaj dostałem informacje że samochód znajduje się w porcie Emden w Niemczech. Wszystkie zamówienia na Q5 zostały zatrzymane do kontroli jakości oraz aktualizacji oprogramowania. Tyle wiem na dzień dzisiejszy i nie wiadomo kiedy ruszy transport dostawa do salonów. Samochód miał być do odbioru początek kwietnia 2025. Niestety nic nie można zrobić pozostaje tylko czekać na informację kiedy ruszą dostawy z portu. Pozdrawiam Edytowane Czwartek o 09:34 przez wojt124
majcher Opublikowano Czwartek o 12:22 Zgłoś Opublikowano Czwartek o 12:22 (edytowane) Witam, też czekam na swoją Q5 od listopada. Nr VIN mam nadany, a auto utknęło jeszcze w Meksyku. Jest akcja naprawcza "napinacze pasów". Wszystkie wyprodukowane auta są wstrzymane i czekają na wymianę napinaczy. Auto miałem mieć kwietniu, teraz ostrożnie szacuję na lipiec. Edytowane Czwartek o 12:28 przez majcher
wojt124 Opublikowano Czwartek o 13:17 Zgłoś Opublikowano Czwartek o 13:17 (edytowane) Cholera sprzedałem samochód na koniec marca bo nowy miał być na początku kwietnia i tu taka kicha wyszła nie mogę tak długo czekać do lipca na samochód mam nadzieje że to szybciej się ruszy masakra. Edytowane Czwartek o 13:19 przez wojt124
Macik608 Opublikowano 11 godzin temu Zgłoś Opublikowano 11 godzin temu Witam, też czekam na swoje nowe Q5 i niestety nie wiem, kiedy się doczekam... Podobnie jak Wy. Niestety z tego co wiem, AUDI ma problem z softwear'em, podobny jak w nowych A5. Przestój w porcie lub w Meksyku najprawdopodobniej jest tym spowodowany. Nie wiadomo, kiedy zostanie usunięty. Moje auto najpierw stało 2 miesiace w Meksyku, rzekomo wypłynęło tydzień temu, ale pewnie postoi dodatkowo w Emden... Napiszcie proszę, czy macie jakieś nowe info i czy dostawy wreszcie ruszyły...
Krzesicki Opublikowano 10 godzin temu Zgłoś Opublikowano 10 godzin temu Dołączam do grona osób już zniecierpliwionych oczekiwaniem na dostawę nowego Q5. Samochód zamówiony w październiku 2024, od lutego stoi w porcie w Emden. Podobnie jak w Waszym przypadku informacje przekazywane przez dealera są mało konkretne, wskazujące przede wszystkim na problemy logistyczne w porcie oraz "poprawki" jakie muszą zostać wykonane w pewnej partii samochodów. Szkoda, że Audi nie potrafi transparentnie powiedzieć swoim klientom z jakiego powodu nie dostarcza zamówionych przedpremierowo samochodów, w moim odczuciu naruszając duży kredyt zaufania jakim tacy klienci obdarzyli markę. Zastanawiające jest również to, że pomimo problemów z oprogramowaniem, o którym wspominacie, pojedyncze egzemplarze docierają do salonów i są niemal natychmiastowo wydawane do klientów.
majcher Opublikowano 5 godzin temu Zgłoś Opublikowano 5 godzin temu Na brytyjskim forum ktoś napisał: "It’s on the Boat!!!!! after spending 3 months at the Mexican Docks, it’s on route to Germany and then UK apparently. Dealer saying June for delivery now." Wychodzi na to że cała Europa się zakorkowała i powoli to jakoś rusza. Oraz: "Ship from Mexico to US then ship from US to Europe and then a ship from Europe to UK." Transport też pokręcony nieźle.
Macik608 Opublikowano 4 godziny temu Zgłoś Opublikowano 4 godziny temu majcher, niestety dealerzy praktycznie nic nie wiedzą, co się dzieje naprawdę. Na pytanie, dlaczego auta stoją w porcie w Emden, rozkładają ręce. Najbliższe dni winny pokazać jak jest naprawdę. Jeżeli bowiem problem się skończył, to auta z Emden zaczną przyjeżdżać do Polski. Moim zdaniem powinna to być kwestia tygodnia. Dlatego proszę tych, których auta są w porcie Emden, żeby na bieżąco informowali nas, jak wygląda sytuacja. Dealerzy mają podgląd na proces dostawy i taką informację, czy auto wyjechało z portu do Polski mogą na bieżąco monitorować.
Rekomendowane odpowiedzi