Ojciec Opublikowano 3 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 3 Kwietnia Witam. Czy ktoś mógłby mi podpowiedzieć gdzie mogę uzyskać rzetelnych informacji na temat terminu dostawy mojego auta. Mianowicie pod koniec zeszłego roku zamówiłem nowe audi Q5. Pod koniec lutego audi przypłynęło do Niemieckiego portu w Emden. Niestety według dealera Audi gdzie kupowałem auto, moje audi dalej jest magazynowane w autoporcie Emden i nie wiadomo kiedy zjedzie do Polski. Oni rozkładają ręce i nie mogą mi nic więcej powiedzieć. To jakiś czeski film. Dla mnie to jest niezrozumiałe że taka firma nie wie kiedy jej auta będą opuszczały magazyny. Nie wiem co robić. Ta cała sprawa cos mi śmierdzi..... Nie po to zamawiałem auto tak wcześnie oby je odebrać dopiero w połowie roku. Pozdrawiam
Marcin23 Opublikowano 8 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 8 Kwietnia Witam, mam taki sam problem, autko miało być u dealera pod koniec marca , a aktualnie podobno auta stoją w porcie i nie wiedzą dlaczego- dramat. Mam na umowie termin do 31.05 i pewnie coś koło tego będzie. Ale masz rację- czeski film i sprawa wygląda jakbym z Panem Zenkiem umawiał się na szpachlowanie przedpokoju na wtorek! Daj znać gdybyś coś się może dowiedział, ewentualnie gdybym ja dostał jakieś info to napiszę. Pozdrawiam
Ojciec Opublikowano 9 Kwietnia Autor Zgłoś Opublikowano 9 Kwietnia Witaj. Ja mam umowę do końca kwietnia..... i czekam dalej. Wczoraj zgłosiłem oficjalną skargę na stronie salonu oraz na głównej witrynie Grupy VolksWagen Polska(skargi@.....). Proponuję zrobić to samo. Może jak nas więcej osób napisze w tym temacie to ktoś u góry się tym zajmie. Skarga nie dotyczyła działania samego salonu bo do pracowników nie mam zastrzeżeń, chłopaki robią co mogą aby pomóc ale sami nie mają wiedzy w temacie. Skarga dotyczyła sytuacji "wiem że nic nie wiem". Czyli dla mnie jest niezrozumiałe jak producent auta nie ma pojęcia co się z tym autem dzieje i kiedy zjedzie do salonu. Od razu po kilku godzinach zadzwonił do mnie Pan Kierownik z którym od jakiegoś czasu próbowałem się skontaktować a nikt z salonu nie chciał mnie z nim połączyć. Pan Kierownik okazał się bardzo sympatycznym gościem. Wyjaśnił mi że on sam jest wkur.... na całą sytuacje bo on zarabia na odebranych i opłaconych autach a teraz jest wszystko w zawieszeniu. Według informacji jakie posiada faktycznie w porcie Emden jest jakaś kiszka logistyczna. Podobno ostatnio zostało tam przerzuconych masa aut które powinny iść inną droga transportową więc dodatkowo obciążyły juz i tak przeładowany autoport . Bo jak wyjaśnił z portu w Emden transport nie idzie na lawetach aut (to by było najszybsze) tylko pociągiem na który ładowanych jest kilkaset aut. Domyślam się że do takiej Polski nie będzie jechał pociąg ze 100 autami wiec może czekają jak będzie komplet i wtedy pójdzie transport. Ale to są tylko moje domysły. Jak będę wiedział coś więcej to dam znać Pozdrawiam
Marcin23 Opublikowano 9 Kwietnia Zgłoś Opublikowano 9 Kwietnia Cześć, to i tak masz dużo informacji. Ja otrzymałem takiego maila: " Niestety nie wiem. Mamy duże opóźnienia z dostawami Audi Q5. Jest jakiś problem z dostawami. Nie potrafię dziś powiedzieć, kiedy samochód do nas przyjedzie. " U którego dealera zamówiłeś samochód?
Rekomendowane odpowiedzi